La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que Zilean Solutions SL recoge a través de su sitio web zilean.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Zilean Solutions SL.
- NIF: B05454616.
- Dirección postal: C/ Santa Alodia 60, CC Flamenca Beach local 60, 03189 Orihuela Costa, Alicante.
- Teléfono: 865 487 000.
- Correo electrónico: info@zilean.es.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que el usuario facilite a través del formulario de contacto (nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y mensaje) se tratarán con la finalidad de:
- Atender la consulta, solicitud o petición de información que el Usuario realice.
- Mantener la comunicación necesaria para responder y dar continuidad a esa consulta.
- Llevar el control y registro interno de las comunicaciones recibidas a efectos administrativos.
No se utilizarán los datos para envío de comunicaciones comerciales no solicitadas, perfilado ni decisiones automatizadas.
3. Base jurídica
La base legal para el tratamiento es el consentimiento del interesado, prestado de forma expresa mediante la marcación de la casilla correspondiente en el formulario, así como el interés legítimo del responsable en gestionar las relaciones comerciales y de consulta.
4. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y, una vez resuelta, durante los plazos legalmente exigibles para la atención de posibles responsabilidades derivadas. Posteriormente serán suprimidos o bloqueados en los términos previstos por la normativa vigente.
5. Destinatarios
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Para el correcto funcionamiento de la Web y del correo corporativo, Zilean Solutions SL utiliza proveedores de servicios (hosting, correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, con las debidas garantías contractuales. Estos proveedores se encuentran ubicados dentro del Espacio Económico Europeo.
6. Derechos del interesado
El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y, en su caso, acceder a los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: solicitar que se eliminen los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación: solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerse al tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, el Usuario podrá dirigirse por escrito a la dirección postal indicada o enviar un correo electrónico a info@zilean.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando, en su caso, copia de un documento identificativo.
Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado a la normativa.
7. Medidas de seguridad
Zilean Solutions SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, atendiendo al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que estén expuestos.
8. Datos recogidos por el formulario
El formulario de contacto de la Web recoge únicamente los datos imprescindibles para responder a la consulta: nombre, empresa (opcional), correo electrónico, teléfono (opcional) y mensaje. Adicionalmente, por motivos técnicos y de seguridad, se registra la dirección IP y el User-Agent del navegador desde el que se realiza el envío.